¿Sientes que cuando tu empresa habla en las redes sociales, nadie la escucha o responde?
El informe de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), nos habla claro con datos del segundo desafío de las Pymes en México.
- 39.7% necesita mejorar su comunicación y marketing
Problema #2: «Hablamos, Pero Nadie nos Escucha»
Casi 4 de cada 10 empresas sienten que están gritando en un desierto. Publican, promocionan, invierten en marketing, pero los resultados son… digamos, decepcionantes.
¿Qué está pasando realmente? El error más común es pensar que comunicar es solo hablar. Es como si fueras a una fiesta y solo hablaras de ti mismo toda la noche. Técnicamente estás comunicando, pero definitivamente no estás conectando.
¿Qué puedes hacer para cambiar esta perspectiva?
Paso 1: Deja de hablar de ti y empieza a hablar con tus clientes. Cambia «Somos los mejores» por «Entendemos tu problema y aquí está cómo te ayudamos».
Paso 2: Elige tus batallas y tus canales. No necesitas estar en todas las redes sociales. Es mejor ser excelente en dos plataformas que mediocre en diez.
Paso 3: Cuenta historias, no características. Los humanos recordamos historias, no listas de beneficios. En lugar de «Nuestro producto tiene 15 características», cuenta cómo transformaste la vida de un cliente específico.
El tip dorado: Dedica 20% de tu tiempo de marketing a escuchar. Monitorea qué dice la gente sobre tu industria, tus competidores y especialmente, sobre ti.
Comunícate estratégicamente enfocándote en conectar, no solo en hablar.
En la siguiente publicación hablaremos del Problema #3: «Los Números No Cuadran».
