Si tu área comercial fuera un barco, ¿estaría navegando con rumbo… o simplemente flotando y rezando para que no haya tormenta?
Muchos empresarios y directivos comerciales en México viven exactamente eso: saben que se mueven, sienten el agua alrededor, pero no siempre saben si están avanzando o dando vueltas en círculos. Y lo peor es que el mercado no espera a que termines de buscar el mapa.
Los datos de este estudio confirma lo que ya sabíamos…
El informe Radiografía del Emprendimiento en México 2025 de ASEM (con 2,748 empresarios y emprendedores Mipyme encuestados) lo confirma una vez más: el área comercial sigue siendo la llanta ponchada del negocio. Las tres prioridades que más urgen mejorar:
- Estrategia de ventas y fidelización 54%
- Comunicación, marketing y publicidad 41.7%
- Gestión de ventas en línea 14.1%
Con años liderando y asesorando áreas comerciales en México y Latinoamérica, hemos visto y vivido de cerca una lista de síntomas que se repiten una y otra vez:
- Venden bien… pero no saben exactamente por qué ni a quién.
- La estrategia de ventas existe sólo en la cabeza del dueño y ahí se queda.
- Los presupuestos de ventas son más una lista de deseos que un plan de acción.
- Los vendedores llegan al fin de mes frustrados, sin meta cumplida y sin saber qué falló.
- No hay procesos estandarizados: cada quien vende como puede, no como debe.
- El equipo comercial trabaja en silos: ventas, marketing y operaciones hablan idiomas distintos.
- El mercado es un misterio: sin cifras, sin segmentación, sin brújula.
¿Te suena familiar?
¿Y en qué temas específicos necesitan apoyo las empresas hoy?
Según el mismo informe, los elementos de la estrategia comercial que más requieren refuerzo son:
- Prospección de clientes 51.5%
- Fidelización de clientes 31.3%
- Penetración de nuevos nichos 27.8%
- Diversificación de canales de venta 25.7%
- Digitalización y automatización de procesos de ventas 20.6%
- Definición del público objetivo 20.2%
- Plan de descuentos y promociones 7.8%
- Servicio Postventa 6.2%
Lo que aprendimos en el camino…
Ordenar la casa comercial no es magia pero tampoco es tan complicado como parece cuando se tiene claridad de visión, una estrategia estructurada, un equipo alineado y, sobre todo, métodos que funcionen en la realidad de una Mipyme: sencillos, prácticos y sostenibles.
Necesitas saber qué funciona en tu mercado, con tu equipo y con tus recursos. Y eso se construye, no se improvisa.
¿Listo para dejar de navegar a la deriva?
Si te identificaste con alguno de estos desafíos, hagamos algo concreto al respecto. Te invitamos a un café en una sesión gratuita donde podemos conversar sobre tu situación actual, explorar qué está frenando tu área comercial y ver juntos qué posibles soluciones tienen más sentido para tu empresa.
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